Términos y condiciones de V.O.I.D. Estudio

Esta versión ya no está vigente. La conservamos publicada tal como se aceptó. La versión vigente está en voidcorporation.tech/terminos.

Documento en revisión legal. Puede cambiar antes de su versión definitiva; la versión que aceptaste queda registrada.

1. Quién presta el servicio

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], con RFC [RFC PENDIENTE] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL PENDIENTE], que opera con el nombre comercial V.O.I.D. y su línea V.O.I.D. Estudio ("V.O.I.D."). Contacto: contacto@voidcorporation.tech. Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00, sábados de 10:00 a 14:00 (hora del centro de México).

2. Qué contratas

Contratas un kit, que es la creación de tu sitio y lo único que pagas una sola vez, y la membresía de servidor de V.O.I.D., donde vive tu sitio, que es obligatoria (sección 6). Si quieres, sumas la membresía de mantenimiento y gestión de código, que es opcional (sección 7). Todas las webs incluyen un panel de administración (sección 8). El código de tu sitio es propiedad de V.O.I.D. y tú recibes una licencia de uso (sección 11).

Kit Mini: $1,200 + IVA (total con IVA: $1,392)

• Un sitio web de ventas o de reservaciones.
• Diseño a tu gusto sobre nuestra base probada.
• Panel para editar tus productos, precios, noticias y esloganes.
• Botón para que te escriban directo: WhatsApp, Gmail u otra app, según lo que necesites.
• Publicado en nuestro servidor seguro, con certificado de seguridad.
• 1 ronda de cambios.

No incluye: dominio propio, branding de tu marca (logotipo, paleta de color y tipografía), animaciones a la medida, función especial e integraciones con otros sistemas. Entrega en 2 a 3 días hábiles.

Kit Express: $2,500 + IVA (total con IVA: $2,900)

• Todo lo del Kit Mini: sitio de ventas o de reservaciones, diseño a tu gusto, panel para controlar tu negocio, botón de contacto directo y servidor seguro con certificado de seguridad.
• Animaciones a tu gusto en tu sitio.
• 1 función especial a tu gusto: cobra dentro de tu web o recibe reservaciones en tiempo real, sin que tus clientes salgan de tu sitio.
• Branding de tu marca o negocio: logotipo, paleta de color y tipografía, que son tuyos.
• Registro de tu dominio por un año, a tu nombre.
• 2 rondas de cambios.

No incluye: integraciones con otros sistemas y pauta en redes sociales. Entrega en 3 a 5 días hábiles.

El Kit Express incluye 1 función especial y animaciones a tu gusto, que acordamos contigo al inicio del proyecto, antes de diseñar tu sitio. Si eliges cobrar dentro de tu web, los pagos llegan directo a tu propia cuenta de Mercado Pago o Stripe, que conectas tú (V.O.I.D. nunca recibe tus contraseñas ni tu dinero), y las comisiones de ese proveedor corren por tu cuenta; también puedes recibir transferencias a tu CLABE. Las membresías con cobro recurrente a tus clientes no entran en el kit: se cotizan aparte. En el Kit Express, el plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles corre desde que acordamos contigo la función especial y las animaciones, junto con la información completa de tu negocio.

Los plazos corren a partir de que nos envías la información completa de tu negocio (textos o descripción, fotos, precios, horarios y datos de contacto). Cada proyecto se evalúa según el trabajo que requiere: en promedio, una web de V.O.I.D. Estudio queda lista en 3 a 5 días hábiles, y el plazo de cada kit es el que se indica arriba. Si quieres funciones especiales que tu kit no incluye (el Kit Express incluye 1) o integraciones con otros sistemas, evaluamos el trabajo y te cotizamos por WhatsApp o por correo su precio y sus días de entrega antes de empezar. Los cambios que pidas fuera de las rondas incluidas cuestan desde $500 + IVA (total con IVA: $580) por cambio sencillo; los cambios mayores se cotizan antes de hacerse.

3. Precio y forma de pago

Los precios se anuncian en pesos mexicanos más IVA (16%) y junto a cada precio se muestra el total con IVA, que es el monto que se cobra:

• Kit Mini: $1,200 + IVA (total con IVA: $1,392), pago único.
• Kit Express: $2,500 + IVA (total con IVA: $2,900), pago único.
• Membresía de servidor, mensual: $99 + IVA (total con IVA: $114.84) cada mes.
• Membresía de servidor, anual: $999 + IVA (total con IVA: $1,158.84) cada año.
• Membresía de mantenimiento, mensual, precio de lanzamiento: $400 + IVA (total con IVA: $464) cada mes, para quien contrate a más tardar el 30 de noviembre de 2026 (sección 7).
• Membresía de mantenimiento, mensual, precio normal: $499 + IVA (total con IVA: $578.84) cada mes.
• Membresía de mantenimiento, anual: $5,000 + IVA (total con IVA: $5,800) cada año.
• Cambio o corrección en el código sin mantenimiento: desde $500 + IVA (total con IVA: $580) por cambio.

El pago se hace con tarjeta de crédito o débito en la plataforma de pagos Stripe. El día de la compra se cobran el kit y, si las eliges, tus membresías anuales. Las membresías mensuales se cobran por primera vez 14 días después de tu compra y después cada mes en esa misma fecha, a la tarjeta que registres. V.O.I.D. no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

4. Cómo se formaliza la compra

Antes de pagar eliges tu membresía de servidor (mensual o anual) y tu membresía de mantenimiento (mensual, anual o sin mantenimiento; la mensual viene preseleccionada como recomendada y puedes cambiarla o quitarla). Ves cuánto pagas hoy, cuánto cada mes y cuánto cada año; se te informa que el código de tu sitio es propiedad de V.O.I.D. y que recibes una licencia de uso, qué pasa si cancelas y, en el Kit Express, quién paga la renovación del dominio y cuánto cuesta aproximadamente; puedes abrir y leer completos estos términos y la autorización de cargos automáticos, y aceptas cada documento de forma electrónica con su propia casilla, que nunca viene marcada. La autorización de cargos automáticos detalla cada membresía que elegiste, con su monto con IVA, la fecha de su primer cargo y cada cuánto se renueva; si agregas la membresía de mantenimiento, va detallada en ella como servicio opcional que agregas por decisión propia, y si cambias tu selección la autorización se actualiza y debes aceptarla de nuevo. Guardamos un registro con la versión aceptada, la fecha y hora, el kit, las membresías elegidas, la lista de precios vigente, el texto completo de lo que aceptaste y su huella, la fecha del primer cargo mensual y, si aplica, la fecha hasta la que está pagada tu membresía anual de servidor, ligado a tu pago en Stripe. El servicio inicia cuando el pago se confirma. La versión que aceptas queda publicada en su propia dirección fija, que no cambia; la de esta versión es voidcorporation.tech/terminos/2026-10-v7. Ves esa dirección al pagar, junto a la versión de estos términos, y en la página de confirmación de tu compra. Stripe te envía por correo el recibo de tu pago.

5. Membresías: qué son y cómo se cobran

Una membresía es un cargo automático y recurrente a la tarjeta que registres en Stripe, que se repite cada mes o cada año hasta que la canceles. Así no tienes que acordarte de pagar y tu sitio no se interrumpe por un pago olvidado.

• Mensuales. El primer cargo se hace 14 días después de tu compra y los siguientes cada mes en esa misma fecha. Si cancelas antes de ese primer cargo, no se hace ningún cargo mensual.
• Anuales. Las membresías anuales se cobran el día de tu compra y se renuevan solas cada año en la misma fecha hasta que las canceles (servidor: $999 + IVA, $1,158.84 con IVA; mantenimiento: $5,000 + IVA, $5,800 con IVA). Te avisamos antes de cada renovación y, si prefieres, puedes pedirnos por WhatsApp pasarte al pago mensual, al precio vigente.
• Consentimiento expreso. El cargo automático solo se activa si lo autorizas expresamente al contratar, con el monto con IVA de cada membresía a la vista.
• Aviso previo. Te enviamos un aviso por correo al menos 5 días naturales antes de cada cargo automático, incluido el primer cargo mensual del día 14.
• Cancelación inmediata. Cada membresía es independiente: puedes cancelar cualquiera en cualquier momento, sin penalización, desde el portal de cliente (se abre en otra pestaña), por WhatsApp o por correo. A partir de la cancelación no se hace ningún cargo más de esa membresía; el servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado. Lo ya pagado de una membresía anual no se reembolsa, salvo la excepción de la sección 14.
• Cargos no cobrados. Si un cargo no se puede cobrar, la plataforma de pagos lo reintenta durante los 15 días naturales siguientes y te enviamos hasta 3 avisos por correo para que actualices tu tarjeta; tu sitio sigue en línea durante ese plazo. Si al terminar ese plazo el cargo de tu membresía de servidor sigue sin pagarse, tu sitio queda en pausa (no se muestra al público) y tu membresía de servidor queda pendiente de pago, sin cancelarse. Si pagas ese cargo pendiente dentro de los 15 días naturales siguientes, tu sitio vuelve a estar en línea automáticamente, sin cargos extra. Si no lo pagas, a los 30 días naturales del cargo no cobrado tu membresía de servidor se cancela, tu sitio sale de circulación y borramos sus datos, salvo los que nos hayas pedido, que te entregamos dentro de los 15 días naturales siguientes a tu solicitud y después borramos. El código no se entrega y tu dominio sigue siendo tuyo. Solo la membresía de servidor sostiene tu sitio: si el cargo no cobrado es el de tu membresía de mantenimiento, tu sitio sigue en línea y esa membresía se cancela si su cargo sigue sin pagarse a los 30 días naturales. Lo que pasa con tu sitio, tu dominio y tus datos se detalla en la sección 9. La entrega de tus datos no depende de que pagues adeudos.

6. Membresía de servidor (obligatoria)

Todo lo que desarrolla V.O.I.D. vive en nuestros servidores. Por eso la membresía de servidor es obligatoria en ambos kits: ahí aplicamos nuestros protocolos de seguridad extensos y continuos para reducir el riesgo de ataques y de problemas de código, y un solo equipo responde por tu sitio.

• Tu web vive en nuestra infraestructura, con nuestros protocolos de seguridad extensos y continuos.
• Protección contra ataques, certificado de seguridad y monitoreo 24/7.
• Respaldos automáticos.

Aplicamos medidas de seguridad razonables y las revisamos de forma continua; aun así, ningún servicio conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si ocurre un incidente en nuestro servidor, lo atendemos y te informamos.

Mensual

$99 + IVA (total con IVA: $114.84) cada mes. El primer cargo se hace 14 días después de tu compra.

Anual

$999 + IVA (total con IVA: $1,158.84) cada año. Se cobra el día de tu compra y se renueva cada año en la misma fecha. Frente a 12 meses de la membresía mensual ahorras $189 + IVA (total con IVA: $219.24).

7. Membresía de mantenimiento y gestión de código (opcional)

Es opcional en ambos kits. Al contratar viene preseleccionada como recomendada y puedes cambiarla a la anual o quitarla. Es nuestra forma de acompañarte después de la entrega: no te dejamos solo con tu código. Incluye:

• 2 cambios pequeños al mes en tu web.
• Corrección de errores: si aparece una anomalía o un error, lo cazamos y lo corregimos.
• Seguridad de tu código y actualizaciones constantes, para que tu web siga al día, rápida y sin problemas.
• Acompañamiento cuando quieras mejorar o crecer, con soporte directo por WhatsApp con el equipo de V.O.I.D.

La membresía mensual y la anual incluyen 2 cambios pequeños al mes. Un cambio pequeño es un ajuste al código existente que no agrega secciones ni funciones nuevas. Los cambios pequeños que no uses en un mes no se acumulan para el siguiente. Si un cambio que pides no es pequeño, te lo decimos antes: si es una expansión y tu membresía anual todavía tiene la del año, va incluida; si no, te damos una cotización por escrito. Nunca cobramos nada sin tu aprobación. El soporte por WhatsApp se da en el horario de atención.

Mensual

Precio de lanzamiento: $400 + IVA (total con IVA: $464) cada mes para quien contrate a más tardar el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59 (hora del centro de México). Quien contrata dentro de esa vigencia conserva ese precio mientras su membresía de mantenimiento siga activa sin interrupción; si la cancela y la vuelve a contratar después de esa fecha, aplica el precio vigente en ese momento. Precio normal, para quien contrate después: $499 + IVA (total con IVA: $578.84) cada mes. El primer cargo se hace 14 días después de tu compra. La membresía mensual no incluye expansiones: cada una se cotiza contigo.

Anual

$5,000 + IVA (total con IVA: $5,800) cada año. Se cobra el día de tu compra y se renueva cada año en la misma fecha. Incluye todo lo de la membresía mensual y además 1 expansión de tu web al año (una sección o una función nueva). La expansión la acordamos contigo antes de hacerla y la que no uses en un año no se acumula para el siguiente; las expansiones adicionales se cotizan. Las integraciones con otros sistemas no son una expansión. La membresía anual no se reembolsa, salvo la excepción de la sección 14.

Expansiones e integraciones

Una expansión es una sección o una función nueva para tu web. El mantenimiento anual incluye 1 expansión al año, que no se acumula al año siguiente; las demás se cotizan contigo. Con el mantenimiento mensual o sin mantenimiento, cada expansión se cotiza contigo. Las integraciones con otros sistemas (pagos en línea, facturación, inventario u otros) no son una expansión: se cotizan aparte, desde $3,500 + IVA ($4,060 con IVA) hasta $5,000 + IVA ($5,800 con IVA) según el alcance. Antes de hacer algo que se cobra, te damos la cotización por escrito.

Si no contratas mantenimiento

Tu sitio sigue en línea y protegido mientras tu membresía de servidor (mensual o anual) esté activa, y tú sigues editando tu contenido desde tu panel (sección 8). Como solo V.O.I.D. modifica el código (sección 11), cada cambio o corrección en el código que pidas cuesta desde $500 + IVA (total con IVA: $580) por cambio y se cotiza antes de hacerse. La garantía de 30 días de la sección 13 aplica tengas o no mantenimiento.

8. Panel de administración

Todas las webs incluyen un panel de administración: tú editas tus productos, precios, noticias, esloganes y la personalización de tu página. El panel sirve para administrar el contenido de tu negocio; no permite modificar el código, que solo modifica V.O.I.D. (sección 11). Eres responsable del contenido que publicas desde tu panel.

9. Qué pasa con tu sitio si cancelas

• Si cancelas la membresía de servidor. Tu sitio sigue en línea hasta el final del periodo que ya pagaste (el mes en curso o el año pagado; si pediste el reembolso de tu membresía anual en su primer mes, el periodo pagado es ese primer mes, sección 14) y después se retira de internet. La membresía de mantenimiento, si la tenías, deja de renovarse y no se hace ningún cargo más por ella: la mensual termina al final del mes en curso. En el Kit Express tu dominio sigue siendo tuyo (sección 12). La web y su código se quedan con V.O.I.D., salvo que adquieras el código con un acuerdo comercial (sección 11).
• Si no se cobra tu membresía de servidor. Se sigue el calendario de la sección 5: tu sitio sigue en línea durante los 15 días naturales de reintentos; después queda en pausa, sin mostrarse al público, y tu membresía de servidor queda pendiente de pago, sin cancelarse. Si pagas el cargo pendiente dentro de los 15 días naturales siguientes, tu sitio vuelve a estar en línea automáticamente y todo sigue como antes. Si a los 30 días naturales del cargo no cobrado sigue sin pagarse, tu membresía de servidor se cancela, tu sitio sale de circulación y borramos sus datos, salvo los que nos hayas pedido (ver «Tus datos»). Tu membresía de mantenimiento, si la tienes, termina con el servidor, como en el punto anterior. Tu dominio sigue siendo tuyo y la web y su código se quedan con V.O.I.D.
• Tus datos. Son los datos de tu negocio: textos, imágenes, productos, precios e información de tu negocio y de tus clientes. Puedes pedirnos tus datos desde que cancelas, o desde que tu sitio queda en pausa por falta de pago, y hasta 15 días naturales después de que tu sitio sale de internet; por falta de pago, eso es hasta el día 30 después del cargo no cobrado, cuando se cancela tu membresía de servidor. Te los entregamos sin costo, aunque tengas pagos pendientes, dentro de los 15 días naturales siguientes a tu solicitud y en formatos estándar (CSV o JSON, e imágenes); los guardamos hasta entregártelos. Una vez entregados y ya retirado tu sitio, los borramos; si no los pides dentro de ese plazo, también los borramos. El código no se entrega, porque es de V.O.I.D.: solo se entregan o se borran los datos de tu negocio.
• Si cancelas solo la membresía de mantenimiento. Tu sitio sigue en línea mientras tu membresía de servidor esté activa y sigues editando tu contenido desde tu panel; lo que se detiene es la gestión de código, las actualizaciones y los cambios incluidos. Los cambios y correcciones en el código que pidas después cuestan desde $500 + IVA (total con IVA: $580) por cambio (sección 7).

10. Cambios de precio

Si el precio de una membresía cambia, te avisamos con al menos 30 días naturales de anticipación y puedes cancelar sin penalización antes de que el nuevo precio aplique. El precio de lanzamiento del mantenimiento mensual se conserva mientras esa membresía siga activa (sección 7). Un año ya pagado no cambia de precio; el cambio, si lo hay, aplicaría a partir de su renovación y con el mismo aviso. V.O.I.D. no modifica estos términos de forma unilateral para contrataciones ya hechas.

11. Propiedad del código y licencia de uso

• Pacto expreso. El artículo 83 de la Ley Federal del Derecho de Autor establece que, salvo pacto en contrario, la obra realizada por encargo pertenece a quien la encarga. Al aceptar estos términos, tú y V.O.I.D. pactan expresamente que el código de tu sitio es en su totalidad propiedad de V.O.I.D., con todos sus derechos patrimoniales, igual que la implementación del diseño, los componentes, las plantillas y las herramientas que V.O.I.D. desarrolla. Este pacto no incluye tu marca: el logotipo, la paleta de color y la tipografía que diseñamos para ti en el Kit Express son tuyos. Te lo informamos antes de pagar y forma parte de la casilla de aceptación.
• Licencia de uso. Mientras pagues tu membresía de servidor, V.O.I.D. te otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible para usar tu sitio en tu propio negocio y en tus ventas. Es solo para tu negocio: la licencia no permite usar el código con fines comerciales ni revender el sitio, y tampoco copiar, modificar o trasladar el código a otro proveedor.
• Fin de la licencia. La licencia termina cuando termina tu membresía de servidor: al final del periodo pagado si la cancelas, o cuando se cancela por falta de pago (sección 5). Entonces tu sitio se retira de internet, tu dominio sigue siendo tuyo, la web y su código se quedan con V.O.I.D. y tus datos se entregan o se borran como indica la sección 9.
• Solo V.O.I.D. modifica el código. Únicamente el equipo de V.O.I.D. actualiza, corrige, mejora y da mantenimiento al código. Tú administras tu contenido desde tu panel y nos pides los cambios en el código; así hay un solo equipo responsable de que tu sitio funcione y esté protegido.
• Lo que es tuyo. Tu contenido (textos, fotos, precios e información de tu negocio), tus marcas y logotipos, tu dominio y tus datos y los de tus clientes son tuyos: puedes pedir que te los exportemos en cualquier momento y, si cancelas, te los entregamos cuando los pidas dentro del plazo de la sección 9. En el Kit Express, los derechos sobre el logotipo, la paleta de color y la tipografía que diseñamos para ti se te ceden al pagar el kit, con sus archivos de diseño.
• Licencia comercial o compra del código. Si algún día quieres llevarte el código y operarlo por tu cuenta, lo adquieres con un acuerdo comercial por escrito. No tiene precio fijo: depende de tu web y del giro de tu negocio, y te lo cotizamos cuando lo pidas. El acuerdo puede ser una cesión de los derechos patrimoniales o una licencia comercial y siempre se firma por escrito, con su precio y su alcance. Por tratarse de un programa de computación, la cesión puede pactarse sin límite de plazo (artículo 103 de la LFDA).

12. Dominio (Kit Express)

Incluye el registro de un dominio disponible por un año. Tu dominio queda a tu nombre. Desde el segundo año, su renovación corre por tu cuenta y cuesta aproximadamente de $400 a $1,200 MXN al año, según la terminación que elijas (.com, .mx, .com.mx…). Ese precio lo fija el registrador del dominio, no V.O.I.D. Te lo explicamos al crear tu web y te avisamos antes de que venza. Cuando lo pidas, te damos acceso a la cuenta del dominio o su código de transferencia, sin costo, también si cancelas.

13. Garantía y soporte

Probamos todo antes de entregarlo; aun así, durante los 30 días siguientes a la entrega corregimos sin costo cualquier falla de funcionamiento atribuible a nuestro trabajo, tengas o no mantenimiento, sin perjuicio de la garantía que te corresponda conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Con la membresía de mantenimiento activa, la gestión de código cubre además la detección y corrección de anomalías y errores después de ese plazo, y el soporte por WhatsApp en el horario de atención. Sin mantenimiento, las correcciones posteriores cuestan desde $500 + IVA (total con IVA: $580) por cambio (sección 7).

14. Cancelación y reembolsos

• Kit. Si cancelas antes de que empecemos el diseño de tu sitio, te reembolsamos el kit completo. Desde que empezamos a trabajar en tu diseño, el kit ya no se reembolsa, porque para entonces ya estamos trabajando en el código de tu sitio. Excepción: si antes de que empecemos nos pides por WhatsApp una maqueta temporal para darte una idea de cómo quedará tu sitio, y al verla no te convence y cancelas, te reembolsamos el 50% del kit (no el kit completo, porque la maqueta ya es trabajo de diseño). Después de la entrega no hay reembolso en ningún caso; las fallas atribuibles a nuestro trabajo las corregimos sin costo con la garantía de 30 días. Cancelar el kit no cancela por sí solo tus membresías: si tampoco las quieres, cancélalas también desde el portal de cliente, por WhatsApp o por correo. Cada una sigue su propia regla de reembolso: las anuales, la del punto siguiente, y las mensuales, la del último punto.
• Membresías anuales. Las membresías anuales (servidor y mantenimiento) solo se pueden cancelar con reembolso durante el primer mes después del cargo anual, es decir, dentro de los 30 días naturales siguientes. En ese caso te reembolsamos la membresía anual menos un mes de la membresía mensual correspondiente, al precio vigente cuando la compraste: ese primer mes siempre cuenta como usado, aunque todavía no te hayamos entregado tu sitio o no hayas usado la membresía. Después del primer mes ya no hay reembolso de los meses que faltan, porque al contratarla reservamos para ti un año de capacidad en nuestros servidores y sistemas; puedes cancelarla para que no se renueve y el servicio sigue activo hasta el final del año pagado. Si es la de servidor, el reembolso termina la membresía: tu sitio sigue en línea hasta que se cumple ese primer mes, que ya pagaste, y después se retira de internet. Un mes de membresía mensual cuesta: servidor, $99 + IVA (total con IVA: $114.84); mantenimiento, $400 + IVA (total con IVA: $464) si lo compraste con el precio de lanzamiento (a más tardar el 30 de noviembre de 2026) o $499 + IVA (total con IVA: $578.84) si lo compraste después.
• Membresías mensuales. No se cobran sino 14 días después de la compra: si las cancelas antes, no se hace ningún cargo mensual.

15. Responsabilidad

V.O.I.D. responde por los servicios contratados conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. No somos responsables por el contenido que tú nos proporcionas o publicas desde tu panel, ni por interrupciones causadas por terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

16. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de privacidad.

17. Quejas, PROFECO y ley aplicable

Para cualquier aclaración escríbenos a contacto@voidcorporation.tech o por WhatsApp. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

18. Historial de versiones

• 2026-10-v7: el mantenimiento mensual y el anual incluyen 2 cambios pequeños al mes, que no se acumulan; el mensual no incluye expansiones y el anual incluye 1 expansión al año (una sección o una función nueva), que no se acumula; las integraciones con otros sistemas no son expansión y se cotizan aparte. Cargos no cobrados: 15 días naturales de reintentos y hasta 3 avisos, con el sitio en línea; si el cargo de la membresía de servidor sigue sin pagarse, el sitio queda en pausa (no se muestra al público) y la membresía queda pendiente de pago, sin cancelarse; si el cliente paga el cargo pendiente en los 15 días naturales siguientes, el sitio vuelve a estar en línea automáticamente, sin cargos extra; a los 30 días naturales del cargo no cobrado, la membresía de servidor se cancela, el sitio sale de circulación y sus datos se borran, salvo los que el cliente pidió, que se entregan y después se borran. Solo la membresía de servidor sostiene el sitio: una membresía de mantenimiento sin pagar no lo afecta y se cancela a los 30 días naturales; si se cancela el servidor, el mantenimiento termina con él. Datos al cancelar: se piden hasta 15 días naturales después de que el sitio sale de internet (por falta de pago, hasta el día 30 después del cargo no cobrado), se entregan sin costo en 15 días naturales y después se borran; el código no se entrega y el dominio sigue siendo del cliente. El código es en su totalidad de V.O.I.D., con licencia de uso solo para el negocio propio, y se adquiere con un acuerdo comercial por escrito, sin precio fijo. Reembolsos: el kit se reembolsa completo si se cancela antes de empezar el diseño; si el cliente pidió por WhatsApp una maqueta temporal antes de que empiece el diseño y, al verla, no le convence y cancela, se reembolsa el 50% del kit; desde que empieza el diseño ya no se reembolsa, y después de la entrega no se reembolsa en ningún caso. Cancelar el kit no cancela por sí solo las membresías. Las membresías anuales solo se reembolsan si se cancelan durante el primer mes después del cargo anual (30 días naturales), menos un mes de la mensual correspondiente, que cuenta como usado aunque el sitio no se haya entregado o la membresía no se haya usado; después del primer mes no hay reembolso. Si se reembolsa la de servidor, el sitio sigue en línea hasta que se cumple ese primer mes y después se retira de internet. Una web de V.O.I.D. Estudio queda lista en promedio en 3 a 5 días hábiles; las funciones especiales que el kit no incluye y las integraciones se cotizan, con precio y días de entrega, por WhatsApp o por correo. Costo aproximado de la renovación del dominio desde el segundo año. Cada versión de los términos queda publicada en su propia dirección fija.
• 2026-10-v6: nuevo contenido de los kits. Kit Mini: botón para que te escriban directo por WhatsApp, Gmail u otra app, según lo que necesites. Kit Express: animaciones a tu gusto y 1 función especial (por ejemplo, cobrar dentro de la web con la cuenta propia de Mercado Pago o Stripe del cliente, o reservaciones en tiempo real), que se acuerdan contigo al inicio del proyecto (las membresías con cobro recurrente se cotizan aparte), y branding de tu marca o negocio (logotipo, paleta de color y tipografía).
• 2026-10-v5: una sola autorización de cargos automáticos que detalla cada membresía elegida con su monto con IVA (el mantenimiento, si se agrega, va detallado en ella); los términos y la autorización se pueden leer completos y se aceptan en el formulario de compra, cada uno con su casilla.
• 2026-10-v4: una casilla de autorización por membresía (la del mantenimiento, aparte); cada membresía se cancela por separado; reintentos de cargos no cobrados; entrega de contenido y datos; el branding del Kit Express es del cliente; cesión del código (art. 103 LFDA); acceso al dominio.
• 2026-10-v3: el kit es lo único que se paga una sola vez; servidor y mantenimiento son membresías; todo vive en servidores de V.O.I.D. y el código es de V.O.I.D. con licencia de uso; panel de administración; precio de lanzamiento del mantenimiento.
• 2026-10-v2: precios del servidor y del mantenimiento separados; primer cargo mensual a los 14 días.
• 2026-10-v1: primera versión publicada.